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              光纖交換機故障一般可以分爲硬件故障和軟件故障兩大類

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              浏覽:- 发布日期:2018-11-15 14:49:50【

              在交換機已經普及到了各辦公場所,商場,學校,醫院等等幾乎所有的需求上網的地方,各大光纖交換機廠商也加大了研發速度,使得現今的設備在性能上更加優越,價格更加合理,也促使了交換機的普及速度。

              但同時大大增加了網絡運維人員的工作難度,常常遇到各種不同品牌的不同型號的交換機,那麽故障情況也各不相同,如何正確快速的找出故障並處理好呢?筆者彙總了一下常見的設備問題供大家參考一下。

              光纖交換機故障一般可以分爲硬件故障和軟件故障兩大類。

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              一. 交换机的硬件故障:

              硬件故障重要指交換機電源、背板、模塊、端口等部件的故障,可以分爲以下幾類。

              1. 电源故障:

              由于外部供電不穩定,或者電源線路老化或者雷擊等原因導致電源毀壞或者風扇停滯,從而不能正常工作。由于電源緣故而導致機內其他部件毀壞的事情也經常産生。

              如果面板上的POWER指點燈是綠色的,就表示是正常的;如果該指點燈滅了,則解釋交換機沒有正常供電。這類問題很容易發現,也很容易解決,同時也是最容易預防的。

              針對這類故障,首先應該做好外部電源的供應工作,一般通過引入獨立的電力線來供應獨立的電源,並添加穩壓器來避免瞬間高壓或低壓現象。

              如果條件允許,可以添加UPS(不間斷電源)來保證交換機的正常供電,有的UPS供應穩壓功效,而有的沒有,選擇時要注意。在機房內設置專業的避雷方法,來避免雷電對交換機的傷害。現在有很多做避雷工程的專業公司,履行網絡布線時可以斟酌。

              2. 端口故障:

              這是最常見的硬件故障,無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45端口,在插拔接頭時必定要當心。如果不當心把光纖插頭弄髒,可能導致光纖端口汙染而不能正常通訊。我們經常看到很多人喜歡帶電插拔接頭,理論上講是可以的,但是這樣也無意中增加了端口的故障産生率。

              此外,在搬運時不當心,也可能導致端口物理毀壞。如果購置的水晶頭尺寸偏大,插入交換機時,也容易毀壞端口。如果接在端口上的雙絞線有一段暴露在室外,萬一這根電纜被雷電擊中,就會導致所連交換機端口被擊壞,或者造成更加不可預見的損傷。

              一般情況下,端口故障是某一個或者幾個端口毀壞。所以,在消除了端口所連計算機的故障後,可以通過更換所連端口,來斷定其是否毀壞。遇到此類故障,可以在電源關閉後,用酒精棉球清洗端口。如果端口確鑿被毀壞,那就只能更換端口了。

              3. 模块故障:

              光纖交換機是由很多模塊組成,比如:堆疊模塊、管理模塊(也叫掌握模塊)、擴張模塊等。這些模塊産生故障的機率很小,不過一旦湧現問題,就會蒙受偉大的經濟喪失。如果插拔模塊時不當心,或者搬運交換機時受到碰撞,或者電源不穩定等情況,都可能導致此類故障的産生。

              當然上面提到的這3個模塊都有外部接口,比擬容易辨認,有的還可以通過模塊上的指點燈來分辨故障。比如:堆疊模塊上有一個扁平的梯形端口,或者有的交換機上是一個相似于USB的接口。

              管理模塊上有一個CONSOLE口,用于和網管計算機建立銜接,便利管理。如果擴張模塊是光纖銜接的話,會有一對光纖接口。

              在消除此類故障時,首先確保交換機及模塊的電源正常供應,然後檢討各個模塊是否插在正確的位置上,最後檢討銜接模塊的線纜是否正常。在銜接受理模塊時,還要斟酌它是否采納規定的銜接速率,是否有奇偶校驗,是否有數據流掌握等因素。

              銜接擴張模塊時,須要檢討是否匹配通訊模式,比如:運用全雙工模式還是半雙工模式。當然如果確認模塊有故障,解決的方法只有一個,那就是該當立即聯系供應商給以更換。

              4. 背板故障:

              交換機的各個模塊都是接插在背板上的。如果環境潮濕,電路板受潮短路,或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路板不能正常工作。比如:散熱性能不好或環境溫度太高導致機內溫度升高,指使元器件燒壞。

              在外部電源正常供電的情況下,如果交換機的各個內部模塊都不能正常工作,那就可能是背板壞了,遇到這種情況即使是電器維修工程師,恐怕也無計可施,惟一的方法就是更換背板了。

              5. 线缆故障:

              其實這類故障從理論上講,不屬于交換機本身的故障,但在實際運用中,電纜故障經常導致交換機系統或端口不能正常工作,所以這裏也把這類故障歸入交換機硬件故障。比如接頭接插不緊,線纜制作時次序排列毛病或者不規範,線纜銜接時應該用交叉線卻運用了直連線,光纜中的兩根光纖交錯銜接,毛病的線路銜接導致網絡環路等。

              從上面的幾種硬件故障來看,機房環境不佳極易導致各種硬件故障,所以我們在建設機房時,必須先做好防雷接地及供電電源、室內溫度、室內濕度、防電磁幹擾、防靜電等環境的建設,爲網絡設備的正常工作供應良好的環境。

              二. 交换机的软件故障:

              交換機的軟件故障是指系統及其配置上的故障,它可以分爲以下幾類。

              1. 系统毛病:

              交換機系統是硬件和軟件的聯合體。在交換機內部有一個可刷新的只讀存儲器,它保存的是這台交換機所必須的軟件系統。這類毛病也和我們常見的Windows、Linux一樣,由于當時設計的原因,存在一些漏洞,在條件適宜時,會導致交換機滿載、丟包、錯包等情況的産生。所以交換機系統供應了諸如Web、TFTP等方法來下載並更新系統。當然在升級系統時,也有可能産生毛病。

              對于此類問題,我們須要養成經常閱讀設備廠商網站的習性,如果有新的系統推出或者新的補丁,請及時更新。

              2. 配置不当:

              初学者对交换机不熟悉,或者由于各种交换机配置不一样,管理员往往在配置交换机时会涌现配置毛病。比如VLAN 划分不正确导致网络不通,端口被毛病地关闭,交换机和网卡的模式配置不匹配等原因。

              這類故障有時很難發現,須要必定的經驗積累。如果不能確保用戶的配置有問題,請先恢複出廠默認配置,然後再一步一步地配置。最好在配置之前,先閱讀解釋書,這也是網管所要養成的習性之一。

              每台交換機都有詳細的安裝手冊、用戶手冊,深入到每類模塊都有詳細的講授。由于很多交換機的手冊是用英文編寫的,所以英文不好的用戶可以向供應商的工程師咨詢後再做具體配置。

              3. 密码丧失:

              這可能是每個管理員都曾經閱曆過的。一旦忘懷密碼,都可以通過必定的操作步驟來恢複或者重置系統密碼。有的則比擬簡略,在交換機上按下一個按鈕就可以了。而有的則須要通過必定的操作步驟能力解決。

              此類情況一般在人爲遺忘或者交換機産生故障後導致數據喪失,才會産生。

              4. 外部因素:

              由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在,有可能某台主機向所銜接的端口發送大宗不符合封裝規矩的數據包,造成交換機處理器過甚繁忙,致使數據包來不及轉發,進而導致緩沖區溢出産生丟包現象。

              還有一種情況就是廣播風暴,它不僅會占用大宗的網絡帶寬,而且還將占用大宗的CPU處理時間。網絡如果長時間被大宗廣播數據包所占用,正常的點對通訊就無法正常進行,網絡速度就會變慢或者癱瘓。

              一块网卡或者一个端口产生故障,都有可能引发广播风暴。由于交换机只能分割冲突域,而不能分割广播域(在没有划分VLAN 的情况下),所以当广播包的数量占到通讯总量的30%时,网络的传输效力就会显明降落。

              總的來說軟件故障應該比硬件故障較難查找,解決問題時,可能不須要破費過多的金錢,而須要較多的時間。最好在平時的工作中養成記載日志的習性。每當産生故障時,及時做好故障現象記載、故障剖析過程、故障解決規劃、故障歸類總結等工作,以積累自己的經驗。推薦閱讀:光纖交換機按照級別可分爲3種

              比如有時在進行光纖交換機配置時,由于種種原因,當時沒有對網絡産生影響或者沒有發現問題,但也許幾天以後問題就會逐漸呈現出來。如果有日志記載,就可以聯想到是否前幾天的配置有毛病。由于很多時候都會疏忽這一點,覺得是在其他方面湧現問題,當走了許多彎路之後,才找到問題所在。所以說記載日志及保護信息是非常必要的。

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